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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Hacen envíos al interior, y tiene un costo? Hacemos envíos por Oca previo pago (ejemplo depósito bancario) del pedido, tienen un costo aproximado de $200, dependiendo de dimensiones del paquete y distancia. Demora entre 4 y 7 días hábiles en llegarte. El costo envío se abona cuando te llega a tu domicilio o sucursal más cercana según requiera el cliente.

¿Cuáles son las formas de pago? Las formas de pago en son efectivo, transferencia o depósito bancario, tarjetas de crédito o débito en el nuestro punto de entrega (consultar recargos), y MercadoPago (tarjetas de crédito, Pagofacil y Rapipago). Pero para tener el precio especial de Facebook es únicamente efectivo, transferencia o depósito bancario. Sino es el precio normal.

¿Puedo pagar con tarjeta? Sí podes, y aceptamos prácticamente todas las tarjetas de crédito en nuesto punto de entrega de Belgrano, o si estas en el interior lo mediante MercadoPago (la misma web te da esta opción de pago). El precio por este medio es el de lista, no aplicándose descuento ni promociones vigentes, salvo que aclare lo contrario.

¿Puedo pagar en cuotas sin interés? En el en el punto de entreg tenes cuotas con interés. Pero por MercadoPago dependiendo la tarjeta que tengas te ofrece cuotas sin interés. El link para saber cuáles son las tarjetas con promos es: https://www.mercadopago.com.ar/promociones

¿Cuánto es el interés que cobra MercadoPago por pagar con tarjetas que no estén en promoción?

Para ver la tabla de interés actualizada que está cobrando MercadoPago podes ingresar hace click acá
¿Cuánto es el interés que me cobran por pagar con tarjeta en su punto principal de entrega?
La tabla de interese en nuesto punto de entrega principal es con todas la tarjetas: Cuotas Interés
1 0%
3 15%
6 30%
9 45%
12 57%

¿Por qué veo dos precios, un “Precio de Lista” y un “Precio especial”? Porque a los usuarios que acceden desde Facebook les hacemos un precio especial si el pago es contado, y por contado tomamos únicamente: efectivo billete, depósito y transferencias bancarias.

¿Los precios publicados en la web en que moneda están?

Todos los precios de la web están expresados en pesos argentinos.

¿Son precios Finales o más IVA?

Todos los precios son finales IVA incluido.

¿Entregan factura y garantía? En absolutamente todas las ventas que realizamos se entrega factura fiscal en donde especifica el tiempo de la garantía. Bajo ningún concepto ni excepción realizamos ventas sin su respectiva factura.

¿Puedo pagar con tarjeta de débito? Sí podes, y se te cobra el “Precio de Lista”.

¿Necesito un presupuesto, como hago? Simplemente desde la web vas agregando los productos y el sistema te va sumando los productos. Todos los productos, stock y precios son reales y al momento.

¿Puedo pagar por MercadoPago con el precio especial?

No, el precio especial únicamente es por pago contado, y por contado tomamos únicamente: efectivo billete, depósito y transferencias bancarias.

¿Puedo pagar por Rapipago o Pago Facíl con el precio especial? No al precio especial, porque sería por medio de MercadoPago y no es considerado contado, por contado tomamos únicamente: efectivo billete, depósito y transferencias bancarias. En ese caso recomendamos pagar por deposito desde cualquier banco.

¿Cuáles son los horarios de atención? Los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 19hs, y sábados de 10 a 17hs.

¿Tienen sucursales? No tenemos ninguna sucursal, nuestro único punto de entrega propio al público es la Ciudad Autónoma de Buenos Aires en el barrio de Belgrano R en la calle Gral. Enrique Martínez 2105. Pero tenemos convenios con OCA que nos permite entrega en muchos casos su compre sin cargo si lo retirar por la sucursal de OCA.

¿Puedo ir a su punto de entrega a retirar mi compra personalmente o enviar a alguien?

Sí poder retirar tu compra personalmente o enviar a alguien,siempre y cuando ya tengas hecho tu pedido por medio de nuestro portal web. Y en el caso de que la compra este ya pagada anteriormente la persona que retira tiene que venir con los datos del pedido y su DNI (que es el único documento válido) para retirar.

¿Cómo hago un pedido? Para armar un pedido simplemente vas agregando al carrito todos los productos que queres, y al finalizar pones comprar. En el 1er paso te pregunta si necesitas envío, luego la forma de pago, luego accedes como cliente o creas un cliente nuevo según corresponda confirmas el pedido y te asigna un número de pedido y te da los datos de pago según corresponda.

Ya tengo el número de pedido ¿Cómo prosigo?

En el caso que sea con envío tenes que realizar 1ro el pago y automáticamente cuando se acredita el pago tu pedido se despacha, en el caso de ser pago por banco recorda enviar a info@compragamer.com foto del comprobante indicando el número de pedido al que corresponde ese comprobante. Ni bien su pedido se despache por la forma de pago convenida el sistema le va a estar enviando un mail indicando que se despachó y con el número de guía en los casos que corresponda.

¿Quiero reservar mercadería? No hacemos ningún tipo de reserva de mercadería, únicamente la mercadería abona o con comprobante de pago se reserva.

¿Hacen factura A? ¿Cómo la solicito? Efectivamente hacemos factura A, y en el caso de ser un cliente nuevo tiene que ingresar el cliente con número de CUIT y en las observaciones del pedido aclarar que es con factura A.

¿Tengo un producto en garantía que me fallo, que hago?

Primero tenes que identificar si la garantía es con Compra Gamer o con el fabricante. Para esto en la factura indica además del tiempo con quien corresponde la factura. En el caso de indicar solo el tiempo, entonces la garantía es con Compra Gamer, en este caso no tiene que acercar el producto todo las cajas y accesorio tal cual se le entrego junto a la fotocopia de la factura de compra. Pero en caso de decir un fabricante luego de la fecha es con el fabricante o service oficial siempre en el país. Por ejemplo “3 años MSI” en seria con el service de MSI, y los datos de service oficial de cada marca que
trabajamos están estan en ese link
Cualquier duda escribanos a rma@compragamer.com